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【远教“五创五强”】姜谭路西社区:远程教育展实效 “四千行动”暖人心

时间:2024-10-16    来源:姜谭路街道     点击数:

随着城市化进程不断加快,基层治理面临的新情况新问题不断增多,姜谭路西社区辖区内国企破产下岗失业人员较多,社情民意复杂,各种矛盾与日俱增。面对如此复杂的社情、民情,姜谭路西社区党委充分利用远程教育平台的丰富学习资源,创新教育形式,发展组织力量,着力于把学习教育转化为为民服务实效。积极探索开展“四千行动”,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,让群众生活更加舒心,社区更加和谐。

发挥向善向上力量,凝聚共建共治合力

姜谭路西社区党委充分利用远教平台设备,除组织固定学习日活动外,还组织党员群众随时来站点观看影视教育片,打造“红色课堂”,把远教阵地、党员活动阵地打造成群众常来的“红色会客厅”,创新开展“四千行动”,像走亲戚一样常去企业拉家常,建立相互支持的感情基础,请进来共同学习,走出去进千家门开展“四千行动”,赢得了辖区企事业单位全方位、多渠道支持。姜谭路派出所、高家镇派出所在矛盾纠纷调解过程中给予社区业务指导和支持;市儿童福利院、渭滨区委党校等为社区“四千行动”提供经费支持……辖区力量的整合优化,弥补了社区短板,为“四千行动”引入活水。与此同时,姜谭路西社区党委全面挖掘选树身边好人典型,评选社区优秀居民、党员、志愿者等,深入宣传学习身边好人好事,让群众近距离领略身边好人风采,汲取向上力量。

积极探索“四千行动”,为民服务有温度

“进千家门、知千家情、解千家难、暖千家心”这是每个姜谭路西社区网格员的日常工作。他们爬遍社区的每一栋楼,走遍每一级台阶,敲遍每一扇窗深入家中了解情况。6月份,在入户走访中,网格员发现一名空巢独居老人身体不适,及时联系120送往医院并通知家属,使老人得到及时救治,受到居民好评。姜谭路西社区工作者每人手里都有一本民情日记,一本笔记记着千家事,暖着千家心。通过“四千行动”,社区工作者坚守了为民服务的初心,在得到群众正向反馈后更踏实的为群众服务,群众得到了帮助,也更愿意相信党组织。

聚焦社区矛盾化解,用“五心”化纠纷

“在接待每位群众时,我经常说着说着就哭了,哭着哭着就笑了”姜谭路西社区党委书记陈勤莉说。在哭和笑之间,她表达着基层工作的艰辛,也反映了做好社区工作、得到群众认可的欣慰。姜谭路西社区坚持把“红色会客厅”作为远程教育的主阵地和“四千行动”有效载体,开展纠纷调解、关爱弱势群体活动。并与渭滨区人民法院远程视频调解中心连接,开通网上调解,现场连接法官,矛盾双方当事人在家门口就可以享受到高效便民的司法服务。为了更好地为居民服务,社区成立了“勤莉调解工作室”,在长期的调解工作实践中,“勤莉调解工作室”确立了事心双了的工作目标,推行“五心”调解工作法,用热心接待、耐心倾听、公心调解保障“案结”、善心救助、爱心关怀进行源头治理促进“事了”。近三年来,共化解矛盾纠纷360余件,不稳定隐患得到有效排除,居民得到了实实在在的好处。

“三室融合”工作法,综合治理展实效

针对基层治理难题,运用远教平台丰富的内容,学习他人典型经验,打开工作思路,在不断学习借鉴中,社区党委探索出了“1357”工作法,即依托1个社区服务站,着力打造3个工作室(党员活动室、勤莉调解工作室、红色会客厅),做好5件微实事(“微党课”、“微服务”、“微防护”、“微论坛”、“微课堂”),开展7到家服务(党的声音传到家、经常走访到各家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家、矛盾纠纷调到家)用精细服务,着力提升业务水平。

实践证明,只有把人民群众满不满意、高不高兴、答不答应作为一切工作的出发点和落脚点,把加强城市基层党建与城市基层治理紧密结合起来,创新基层治理机制,构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理体系,这样才能取得实实在在的效果,为打造“五优”城区升级版贡献姜谭力量。姜谭路西社区充分运好远教平台,汲取力量,创新开展“四千行动”,走出了一条察民情解民纷促民治的基层治理新路径,群众的获得感、幸福感、安全感、满意率进一步提升。