1、设备启动

打开电视机、机顶盒电源，电视机显示进入主页面。

2、进入提问窗口的一般流程

①在主页面中，使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“ ▶” 键移动选择框至“图文网站”选项，按“确定”键打开“图文网站”窗口；

②在“图文网站”窗口，使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“ ▶” 键移动选择框至“答疑解惑”选项，按“确定”键进入“图文看世界”窗口；

③在“图文看世界” 窗口，使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“ ▶” 键移动选择框至“有问必答”选项，按“确定”键进入“专家问答有问必答”窗口；

④在“专家问答有问必答”窗口，使用遥控器的“▲”“▼”“◀”“ ▶” 键移动选择框至“提出问题”选项，按“确定”键进入提问界面。

⑤在“提问题”窗口，按遥控器上的方向键向下移动选择框，进行“标题、提问人、提问内容”栏目选择，输入汉字，进行提问操作。

3、文字输入环节操作一般流程(第一批遥控器）

①使用遥控器的 “▼”键，移动选择框至“标题”填写栏，按“确定”键，标题栏“请输入标题”汉字变为蓝底或无字出现光标闪烁；

②按“输入法”键，出现“中”标记（此时，可输入汉字）；

③按遥控器上的拼音字母键，键入要发问的文章标题所对应的汉字拼音，并按提示选择输入。输入完成，按“输入法”键退出汉字输入（此时，文章标题输入成功）；举例：输入“宁”字，按字母N、I、N、G后，屏幕下方中文输入栏出现ming和ning两种音调的字，此时，按遥控器方向键右键可转换到ning音调的字“柠”，然后按“确定”键后，再按方向键左键向左移动至“宁”字，按“确定”键后“宁”字将出现在标题栏。其他字也以同样方法输入，标题写完后，按“输入法”键，屏幕下方中文输入栏消失，按方向键“下”和“右”对提问人、提问内容进行操作。当在输入过程中出现字母或汉字输入错误时，可按退格键进行删除。标点符号在中文输入状态下按数字“1”键可进行选择。

④“提问人”栏目的文字输入及栏目退出与标题栏一致，“提问内容”栏目的文字输入与前面栏目的一致，但退出略有不同。当在“提问内容”栏完成汉字输入后，继续在中文输入状态下按数字“1”键，按方向键左键移至“ESC”后，按“确定”键，此时“提问内容”栏出现了黄色选择框，按方向键将选择框移至“提交问题”，按“确定”键后出现新的页面提示：保存成功，发帖内容须经管理员审核后才能看到。这时，按“首页”键退出，完成整个提问操作。

在操作过程中需注意：要将标题、提问人、提问内容全部填写后再进行“提交问题”，不然将继续返回到提问页面。